À propos de Lumericia
Derrière Lumericia, il y a Florence Delannoy, conseillère numérique.
Pendant longtemps, j’ai accompagné des personnes dans leur vie professionnelle. Aujourd’hui, je les accompagne dans leur vie numérique.
Après plus de 15 ans dans la fonction publique territoriale, j’ai choisi de mettre mon expérience de l’accompagnement, de l’écoute et de la pédagogie au service des particuliers, des indépendants et des petites structures.
Aujourd’hui, avec Lumericia, j’aide chacun à mieux comprendre ses outils numériques, à son rythme, à domicile ou à distance.
Mon métier de conseillère numérique s’inscrit dans la continuité de ce parcours : expliquer, transmettre et accompagner pour rendre les outils numériques plus accessibles.
Comment j’en suis arrivée là…
Pendant plus de 15 ans, j’ai appris à accompagner.
Pendant plus de 15 ans, j’ai exercé différentes fonctions dans la fonction publique territoriale, principalement dans le domaine des ressources humaines.
J’y ai accompagné des agents, conseillé des services, organisé des formations et piloté de nombreux projets.
Vous pouvez retrouver davantage de détails sur mon parcours professionnel sur mon profil LinkedIn.
Cette expérience m’a appris qu’avant de parler d’outils ou de procédures, il faut d’abord comprendre les personnes, leurs besoins et leurs difficultés.
En 2023, j’ai voulu aider autrement.
En 2023, j’ai créé une première activité d’écrivain public, avec l’envie d’aider les personnes dans leurs démarches, leurs écrits et leurs besoins administratifs.
Cette expérience m’a permis de constater une réalité : le numérique occupe une place de plus en plus importante dans notre quotidien, mais beaucoup de personnes se retrouvent seules face à des outils ou des démarches qui leur semblent complexes.
C’est naturellement que j’ai choisi de faire évoluer mon activité vers l’accompagnement numérique, en devenant conseillère numérique, pour aider chacun à mieux comprendre ses outils et gagner en autonomie.
Puis Lumericia est née.
Démarches en ligne, nouveaux logiciels, smartphones, sécurité numérique, organisation des outils professionnels… Le numérique peut être une formidable opportunité, mais il peut aussi devenir une source de stress lorsque l’on ne sait pas par où commencer.
J’ai alors créé Lumericia avec une conviction simple : le numérique doit rester un outil au service des personnes, et non une difficulté supplémentaire.
Pourquoi le numérique ?
J’ai toujours eu une facilité à comprendre et à prendre en main les outils numériques. Mais ce qui me plaît réellement, ce n’est pas seulement la technologie : c’est le moment où une personne comprend enfin comment faire.
Ce fameux « Ah, d’accord, j’ai compris ! » est ce qui donne du sens à mon métier.
Mon objectif n’est pas de faire de vous un expert en informatique. En tant que conseillère numérique, mon rôle est de vous aider à mieux comprendre vos outils, à reprendre confiance et à devenir plus autonome dans votre quotidien ou votre activité professionnelle.
Une approche basée sur le concret
Chez Lumericia, je pars toujours de votre situation réelle.
Pas de cours théoriques interminables, pas de vocabulaire compliqué : nous travaillons à partir de vos propres outils, de vos habitudes et de vos besoins.
Que vous soyez un particulier qui souhaite mieux utiliser son ordinateur ou son smartphone, ou un professionnel qui cherche à mieux organiser son activité grâce au numérique, l’accompagnement s’adapte à votre situation.
Il peut se dérouler à domicile, sur votre lieu d’activité ou à distance, selon ce qui est le plus simple et le plus adapté pour vous.
On ne repart jamais de zéro.
Créer mon entreprise m’a aussi amenée à sortir de ma zone de confort : découvrir l’entrepreneuriat, construire un site internet, communiquer, créer mes supports, apprendre de nouveaux outils…
Comme beaucoup de personnes que j’accompagne, j’ai moi aussi dû avancer étape par étape. Pour ce faire, on s’appuie sur son expérience, ses compétences, ce que l’on sait déjà faire, puis on apprend de nouvelles choses avec le temps et les bons accompagnements.
C’est aussi ce que je souhaite transmettre à travers Lumericia, dans mon rôle de conseillère numérique : accompagner chacun pour mieux comprendre ses outils et gagner en autonomie.
Un accompagnement pour la Nièvre et au-delà
Aujourd’hui, j’accompagne les particuliers, les indépendants et les petites structures de la Nièvre et au-delà.
À domicile, sur votre lieu d’activité ou à distance, je vous aide à mieux comprendre vos outils, à résoudre vos difficultés et à avancer avec plus de confiance.
En tant que conseillère numérique, j’accompagne chacun dans ses usages numériques avec une approche basée sur l’écoute, la pédagogie et des solutions adaptées aux besoins de chacun.
Parce que derrière chaque outil numérique, il y a surtout des personnes qui ont besoin de comprendre, de choisir et d’avancer à leur rythme.
Vous avez une question ou souhaitez être accompagné ?
Chaque situation est différente. Discutons ensemble de vos besoins et trouvons la solution la plus adaptée.